Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 1wwin

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý có hiệu lực ràng buộc giữa bạn và 1wwin. Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 1wwin, bao gồm website, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên 1wwin, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch ràng buộc pháp lý;
• Việc sử dụng dịch vụ của 1wwin không vi phạm bất kỳ luật pháp nào áp dụng tại địa phương bạn cư trú;
• Bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1wwin, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 1wwin có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Thông tin chính xác: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, đầy đủ và chính xác khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 1wwin. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản 1wwin là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

1wwin có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện thông tin gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1wwin của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

• Bảo mật mật khẩu: Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 1wwin qua email [email protected].
• Cập nhật thông tin: Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): 1wwin có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có nghi ngờ về tính xác thực của tài khoản.

1wwin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• 1wwin không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tiền thắng cược từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch.
• 1wwin có quyền tạm giữ hoặc từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng 1wwin phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Đặt cược hợp lệ: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống 1wwin xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng.
• Kết quả chính thức: Kết quả của tất cả các sự kiện thể thao được xác định dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 1wwin có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Giới hạn cược: 1wwin có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện, trò chơi hoặc tài khoản người dùng cụ thể.
• Cược trực tiếp (Live Betting): Đối với cược trực tiếp, tỷ lệ kèo có thể thay đổi liên tục. Lệnh cược chỉ được xác nhận khi hệ thống chấp nhận tỷ lệ tại thời điểm đặt cược.

1wwin có quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện dấu hiệu thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác.

1wwin thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và thưởng dành cho người dùng. Tất cả chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể được công bố rõ ràng.

• Điều kiện vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Một lần sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Không tích lũy: Các chương trình khuyến mãi không được phép kết hợp với nhau trừ khi được 1wwin cho phép rõ ràng bằng văn bản.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn sử dụng cụ thể. Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị hủy.
• Quyền thu hồi: 1wwin có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy bỏ tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực.

Người dùng 1wwin tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi;
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng;
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc trò chơi;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 1wwin cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của 1wwin;
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trên nền tảng.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời 1wwin có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

1wwin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

• Thu thập dữ liệu: Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và dữ liệu sử dụng nền tảng.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
• Bảo mật kỹ thuật: Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Hệ thống của 1wwin được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập.

Để biết thêm chi tiết về cách 1wwin thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

1wwin cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1wwin không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ internet.

Người dùng tự nguyện đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1wwin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền hiện hành).

1wwin chấm dứt tài khoản: 1wwin có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo;
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc rửa tiền;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 1wwin có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thắng trong tài khoản.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 1wwin, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào.

Quy trình khiếu nại:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], bao gồm mô tả vấn đề, mã giao dịch liên quan và bằng chứng kèm theo.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 1wwin xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Bước 3: Nếu chưa đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật.

1wwin có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 1wwin sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ 1wwin.net/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực kể từ ngày được công bố. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang này.